Versandrichtlinien

1. Bearbeitungszeiten

Wir geben unser Bestes, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

• Bestellungen ohne Personalisierung: Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.
• Personalisierte Bestellungen: Versand innerhalb von 7 Werktagen. In Zeiten besonders hoher Nachfrage, beispielsweise während des Ramadans oder bei besonderen Aktionen, kann die Bearbeitungszeit bis zu 14 Werktage betragen.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach Zahlungseingang und ist von der anschließenden Versandlaufzeit zu unterscheiden.

2. Versandarten und Lieferzeiten

Innerhalb Deutschlands

• Versand mit DHL oder DPD
• Lieferzeit nach Versand: 1–5 Werktage
• Versand mit Sendungsverfolgung

Andere Länder

• Versand mit DPD oder Colissimo
• Lieferzeit nach Versand: 1–5 Werktage
• Versand mit Sendungsverfolgung

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Laufzeiten der Versanddienstleister und können im Einzelfall abweichen.

Wichtig: Die Auswahl des Versanddienstleisters sowie der Liefermethode (Hauszustellung oder Lieferung an einen Paketshop) erfolgt während des Bestellvorgangs. Bitte überprüfe deine Auswahl sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

3. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer per E-Mail.

Du kannst den Status deiner Bestellung außerdem jederzeit ganz einfach über den Bereich „Paket verfolgen“ auf unserer Website einsehen und den Versandweg deines Pakets verfolgen.

4. Rücksendungen und Widerrufsrecht

Nicht personalisierte Artikel

Für nicht personalisierte Artikel gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Personalisierte Artikel

Für Waren, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

5. Maximale Bearbeitungsfrist

Wir verpflichten uns, deine Bestellung spätestens innerhalb von 28 Tagen nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister zu übergeben, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Die anschließende Transportdauer richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister und dem Lieferland.

6. Fehlgeschlagene Zustellung und nicht abgeholte Pakete

Bitte achte darauf, bei deiner Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bei Auswahl einer Lieferung an einen Paketshop bist du dafür verantwortlich, dein Paket innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Abholfrist abzuholen.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer vom Kunden zu vertretenden fehlgeschlagenen Zustellung oder einer nicht erfolgten Abholung nicht zugestellt werden, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

Entstehen dadurch zusätzliche Rücksende- oder erneute Versandkosten, sind diese vom Kunden zu tragen, soweit er die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hat und die Kosten rechtlich erstattungsfähig sind.

Die entsprechenden Kosten und Regelungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgeführt und können dort jederzeit eingesehen werden.

Eine erneute Versendung erfolgt nach Klärung und Zahlung der anfallenden Versandkosten.